2R Aventure se positionne sur des valeurs fortes et partagées
Depuis la reprise par Noémie Rogeau en 2015, les valeurs de l'entreprise s'affichent haut et fort. Tous les développements, partenariats, recrutements s'appuient sur ces valeurs que nous partageons également avec nos clients.
Le développement durable au coeur de nos actions
On vous met dehors
Notre planète est incroyable et mérite d'être connue et protégée. On protège quelque chose que l'on chérit. On aime quelque chose que l'on connait. La mission de 2R Aventure est de rendre l'Aventure (avec un grand "A") accessible à tous. En mettant les gens dehors, 2R Aventure s'ancre dans un paysage durable.
Pour que tout le monde puisse profiter de faire des trajets la tête dehors (et non enfermé dans une voiture). Pour que chacun puisse pédaler avec joie. L'aventure accessible, c'est aussi camper confortablement et sans danger. C'est la magie d'être zen en ayant pédaler pour aller travailler, le bonheur d'emmener ses enfants à vélo. En faisant vos courses ou une expédition à vélo, vous êtes un aventurier à vos yeux!
Lorsque l'on campe dans un arbre, il est plus difficile de le couper. Lorsque l'on fait du vélo, il est plus difficile de ne pas construire de piste cyclable... Les usages que 2R Aventure souhaite promouvoir sont par essence orientés vers la protection de la planète (réduction des émissions polluantes et activité extérieure).
2R Aventure choisit avec soin ses fournisseurs respectueux de l'environnement dès la conception des produits. Tentsile s'engage à planter des arbres à l'achat de tentes, LuminAID crée sans plomb et sans PVC des lampes solaires rechargeables plusieurs centaines de milliers de cycles. Wisper développe des batteries intelligentes avec des modes de veilles prolongées et une interface permettant d'(in)former le client avec des cadres robustes garantis plus de 8 ans et des éléments interchangeables facilement pour optimiser la durée de vie des vélos. Riese Und Müller développe des vélos avec des transmissions robustes et des moyeux Rohloff garantis increvables...
Enfin, la marque Cabaniste développée par 2R Aventure conçoit des produits réparables, fabriqués en France avec tout le bon sens durable dont nous sommes capables.
Un service généreux
Plus on est de fous, plus on rit !
2R Aventure se met au service du client. Valeur intrinsèque de l'entreprise, cette notion de service est présente partout.
Que ce soit sur le site internet, où les fiches produits sont remplies avec soin pour vous aider dans votre réflexion. Les images ou les vidéos sont ajoutées dès que possible. L'équipe anime un blog pour présenter les bonnes pratiques, les bons conseils, partager les expériences de ses clients, mais aussi mettre en avant des innovations qui ne sont pas forcément en vente.
Grâce aux réseaux sociaux où 2R Aventure fait la promotion d'innovations, de politiques publiques, d'avantages de l'Aventure en général qui nous semblent importants de partager.
Par téléphone, lorsque vous cherchez un conseil, une information, nos conseillers sont là pour vous répondre et vous satisfaire. Ils ont été formés aux spécificités techniques des produits mais surtout à l'accueil bienveillant.
Enfin dans notre showroom, nous sommes ravis de discuter et d'accompagner autour d'un café, un sourire et un accueil. Le showroom est notre lieu pour vous guider dans votre démarche, vous faire tester les différents produits, définir avec vous votre besoin précis et adapter notre offre à vos besoins et votre envie. Pour les speedbikes, par exemple, 2R Aventure est habilité par le ministère de l'intérieur pour immatriculer les véhicules sur place et vous offrir une solution clef en main.
Pour répondre à vos commandes dans les plus brefs délais: 2R Aventure s’engage à satisfaire tous ses clients et à leur apporter des garanties sur les produits et services. Préparer votre commande dès le lendemain de sa réception et l’expédier dans la journée pour vous assurer le passage de notre transporteur 48 à 72 heures après votre achat Toutes les commandes sont préparées le matin et expédiées l’après-midi. Elles sont ensuite acheminées vers le département de livraison le soir même pour être livrées le lendemain ou le surlendemain pour tous les produits hors vélos qui sont préparés et testés par nos équipes techniques avant l'expédition dans des caisses spécialement conçues pour un envoi sécurisé. Vous apporter une solution claire et rapide, c’est vous assurer notre proximité et notre écoute pour tout problème de commande et de livraison. Nous travaillons avec des équipes de transporteurs testés, éprouvés et fiables et vous apporter un suivi de l'envoi.
SAV
Le service de 2R Aventure, c'est aussi vous guider tout au long de la durée de vie de votre produit. Nous nous engageons avec un SAV performant, des pièces en stock, une connaissance technique des produits en vente. Notre service client est disponible 5 jours sur 7 par mail ou par téléphone ou sur rdv dans nos locaux.
le partage comme vecteur
Si on peut, vous pouvez aussi !
Parce que la notion de partage est très liée à la notion de service, on ne sait plus très bien si elles ne font qu'un. L'idée de 2R Aventure est de partager des expériences. C'est aussi d'offrir l'opportunité de ces expériences (souvenirs de déserts, randonnées à vélo, péripéties diverses et variées qui ont marqué nos équipes) à tous.
Nous avons choisi de passer par l'innovation pour vous offrir la chance de pouvoir accéder à ces découvertes. Ce choix nous permet de vous accompagner quelque soit votre forme physique ou vos craintes. Que ce soit les vôtres ou celles de vos proches. Nos produits ont été sélectionnés pour vous permettre d'expérimenter. Ce que vous n'auriez pas penser pouvoir (re)faire devient possible.
Que l'on soit jeune et peureux, vieux et fatigué, trentenaire et explorateur..., nos produits vous permettent de nouveaux usages et nos conseillers sont là pour vous guider et partager avec vous un café, un sourire, un conseil, une recette magique ! N'hésitez pas à les solliciter, c'est aussi pour ces raisons qu'ils se lèvent le matin !
2R Aventure cherche également à promouvoir de nouvelles pratiques, organise et participe à des évènements pour découvrir le speedbike notamment et vous propose une gamme variée pour répondre à tous (ou presque) vos besoins !
Et n'oubliez pas, il y a un aventurier en chacun de nous !
2R AVENTURE
ZA Ravennes les Francs,
43 avenue Albert Calmette,
59100 Bondues France
Tél: 03 20 13 09 15
Le showroom se situe juste à côté de La Poste dans les bâtiments Optimachines.
Nos horaires
Lun. 8h30-12h et 14h-18h
Mar. 8h30-12h et 14h-18h
Merc. 8h30-12h et 14h-18h
Jeu. 8h30-12h et 14h-18h
Ven. 8h30-12h et 14h-18h
Sam. sur rendez-vous
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